ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение договора розничной купли-продажи товаров

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «НОРДТЕКС» (ОГРН 1085001004175, ИНН 5001069981, КПП 500101001, адрес: 143900, Московская область, город Балашиха, территория Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, владение 4, телефон: 8 800 333 0107, электронная почта: shop@nord-tex.ru).

1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: https://nordtexhome.ru. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 9:00 до 17:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделе 3 Оферты порядке. Покупатель-потребитель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта – настоящий документ (далее – Оферта). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://nordtexhome.ru и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Продавец обязуется заключить договор с любым лицом, акцептовавшим Оферту (ст. 426 ГК РФ). Продавец не оказывает предпочтений отдельным Покупателям, цены равны для всех в одной категории (п. 2 ст. 426 ГК РФ).

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.

2.2. Ассортимент Товара: домашний текстиль, включая текстиль для кухни (дорожки сервировочные, комплекты подушек для стула, наборы полотенец кухонных, наборы салфеток, прихватки, скатерти, фартуки, полотенца кухонные, подушки для стула); шторы (комплекты штор, шторы); постельное белье (КПБ, наборы наволочек, пододеяльники, простыни, простыни на резинке); подушки (наборы подушек, подушки, подушки декоративные); махровые изделия (наборы полотенец, полотенца, полотенца детские, полотенца махровые); одеяла (одеяла, одеяла стеганые); покрывала и пледы (пледы, покрывала); прочие (наматрасники, чехлы для подушки). Подробное описание, характеристики, фото – на сайте в карточке Товара.

2.3. Товар соответствует стандартам качества, имеет сертификаты и декларации о соответствии (при наличии).

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом Оферты признается момент нажатия Покупателем на кнопку «оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

◦ является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

◦ ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

◦ принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

◦ предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа.

3.3. Покупатель может оформить заказ с авторизацией через Яндекс ID или без нее, указав контактные данные самостоятельно (ФИО, адрес, телефон, email).

3.4. После оформления заказа Покупатель выбирает способ доставки (СДЭК или Яндекс Доставка) и пункт выдачи. Доставка осуществляется на условиях предоплаты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине.

4.2. Цена Товара указана на сайте в рублях РФ. Цена может включать скидки/акции, равные для всех.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара, но включается в итоговую стоимость заказа и оплачивается Покупателем, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.1. настоящей оферты.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа:

◦ Через Яндекс Пэй – для авторизованных под Яндекс ID пользователей;

◦ Через сервис Т-Банка (CloudPay) – для пользователей без авторизации.

4.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

4.6. Продавец вправе изменить цену до акцепта, но после заказа цена фиксируется.

5. Порядок передачи Товара

5.1. Условия доставки

• Бесплатная доставка: предоставляется при сумме заказа от 1000 рублей. Продавец оставляет за собой право изменить сумму для бесплатной доставки, уведомив об этом Покупателя путем публикации новой редакции оферты на Сайте.

• Платная доставка: если сумма заказа ниже указанной, доставка оплачивается Покупателем согласно тарифам выбранной службы.

• Службы доставки: доставка осуществляется на выбор Покупателя через «СДЭК» или «Яндекс Доставку» до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или курьером (если услуга доступна в регионе получателя).

• Сроки: от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от региона.

• Итоговая стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и включается в общую сумму к оплате.

• Услуги доставки оказываются сторонними организациями (перевозчиками). Продавец не несет ответственности за задержки и иные нарушения, допущенные перевозчиками, но обязуется содействовать Покупателю в урегулировании претензий к перевозчику.

5.2. Товар считается переданным Покупателю, а обязанность Продавца по его передаче — исполненной, с момента подписания Покупателем (или уполномоченным им лицом) документов, подтверждающих получение товара (товарная накладная, курьерская расписка и т.п.) в пункте выдачи или при доставке курьером. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента его передачи.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.

Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес shop@nord-tex.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

6.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара (образец заявления размещен на сайте или предоставляется по запросу).

6.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях Оферты) Покупатель может вернуть одним из следующих способов: через пункт выдачи СДЭК или Яндекс, или курьером (если применимо). Стоимость обратной доставки – за счет Покупателя (для товара надлежащего качества).

6.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки.

6.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца.

6.7. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, указанные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в том числе текстильные товары, отпускаемые на метраж, и товары личной гигиены.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных". Политика конфиденциальности размещена на сайте. Согласие на обработку дается при акцепте Оферты. Данные используются для исполнения заказа, доставки, оплаты и связи с Покупателем.

8. Прочие положения

8.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения оферты.

8.3. Для Покупателей-потребителей досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется по адресу Продавца. Сроки рассмотрения претензий устанавливаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.4. Оферта действует бессрочно.

8.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему усмотрению.

8.6. Изменения в настоящую Оферту могут быть внесены Продавцом в любое время. Оферта действительна с момента публикации на сайте. Заполняя форму оформления заказа, Покупатель соглашается с настоящей Офертой.